廣德公司營(yíng)業(yè)大廳啟動(dòng)“微笑相迎、溫暖相伴”服務(wù)

為了持續(xù)提升客戶滿意度，新年伊始，廣德公司營(yíng)業(yè)大廳啟動(dòng)“微笑相迎、溫暖相伴”服務(wù)。

客戶服務(wù)部將定期組織開展“微笑服務(wù)”文明禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更有溫度，通過綜合考評(píng)營(yíng)業(yè)廳文明禮儀、服務(wù)質(zhì)量、好差評(píng)情況等，樹立先進(jìn)典型，推出“月度服務(wù)明星”，“戶外勞動(dòng)者驛站”為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、快遞人員等，免費(fèi)提供熱水、取暖休息、手機(jī)充電、血壓測(cè)量等暖心服務(wù)。

星級(jí)服務(wù)，讓愛傳遞，廣德公司營(yíng)業(yè)大廳將全力打造溫暖高效的服務(wù)窗口，不斷增強(qiáng)客戶的獲得感、安全感和幸福感。（廣德公司/張國(guó)敏 供稿）