客戶(hù)中心

地址：安徽省宿州市經(jīng)開(kāi)區(qū)金海大道與金河路交叉口向南50米路東宿州皖能天然氣客戶(hù)服務(wù)中心

熱線(xiàn)電話(huà)：客服熱線(xiàn)：0557-3679668（白天）

                維搶修值班熱線(xiàn)：0557-3155111（24小時(shí)）

問(wèn)：灶不打火

原因：電池電量不足；氣閥未開(kāi)、膠管彎折等

排除方法：更換電池；打開(kāi)氣閥、檢查膠管，及時(shí)購(gòu)氣

問(wèn)：火焰不正常

原因：配風(fēng)板位置不合適；燃燒器上灶頭燒壞變形

排除方法:調(diào)節(jié)配風(fēng)板并清理小灶頭的氣孔；更換灶頭

問(wèn)：灶具漏火

原因：點(diǎn)火總成推桿生銹不回應(yīng)；燃燒器內(nèi)有銹渣

排除方法：用潤(rùn)滑油對(duì)推桿進(jìn)行潤(rùn)滑；清理燃燒器

問(wèn)：燃?xì)獗磉\(yùn)行中有異常響聲

原因：部件損壞、雜物影響

排除方法：撥打我司熱線(xiàn)電話(huà)0563-6818881

問(wèn)：管道、閥門(mén)、旋鈕等不通氣

原因：雜物堵塞

排除方法：撥打我司熱線(xiàn)電話(huà)0563-6818881

問(wèn)：燃?xì)獗須饴凡煌ǎ↖C卡）

原因：充值氣量用完或表內(nèi)電池電量不足

排除方法：購(gòu)氣輸入或更換電池

問(wèn)：購(gòu)氣后無(wú)法把卡上氣輸入到燃?xì)獗韮?nèi)（IC卡）

原因：IC卡插入方向錯(cuò)誤或電池電量不足

排除方法：IC卡按正確方向插入或更換電池

進(jìn)入網(wǎng)上繳費(fèi)

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燃?xì)饫U費(fèi)操作步驟：

1、微信中掃描二維碼關(guān)注“宿州皖能”公眾號(hào)；

2、進(jìn)入“自助服務(wù)”--根據(jù)表具類(lèi)型進(jìn)行綁定；

3、進(jìn)行查詢(xún)和繳費(fèi)。