舒城公司開展客服前臺人員燃氣泄漏處理程序培訓(xùn)考核

為進一步提高客服前臺人員安全意識，提升應(yīng)變處置能力，近日，舒城公司針對客服前臺崗開展燃氣泄漏處理程序培訓(xùn)考核。

培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員從天然氣的特性、相關(guān)法律法規(guī)、安全使用天然氣的注意事項、行業(yè)事故案例以及公司客戶突發(fā)事故專項應(yīng)急預(yù)案處置流程進行了詳細講解。培訓(xùn)后，組織參訓(xùn)人員進行了相關(guān)知識的考核，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的印象。

通過此次培訓(xùn)考核，使客服前臺人員掌握了面對緊急情況時如何應(yīng)對與處理的措施，為公司更好的服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ)，下階段，舒城公司將繼續(xù)定期組織各類崗位人員專項培訓(xùn)，不斷提高崗位人員職業(yè)素養(yǎng)。（舒城公司/李瀚甫 供稿）