和縣公司開展燃氣表具更換工作

為保障居民用戶用氣安全，提升燃氣服務(wù)質(zhì)量，和縣公司近日集中開展居民表具到期更換工作。

為提升換表工作質(zhì)效，和縣公司立足客戶需求，為客戶定制了“一攬子”延伸安全服務(wù)。一是入戶更換物聯(lián)網(wǎng)表，并實施戶內(nèi)安檢，同步消除安全隱患，確保戶內(nèi)燃氣安全；二是加大員工的培訓(xùn)力度，熟練掌握物聯(lián)網(wǎng)表使用事項，確?，F(xiàn)場告知清晰透徹；三是立足客戶需求，前移服務(wù)關(guān)口，提前電話預(yù)約，制作表具使用小視頻并發(fā)放淺顯易懂的表具維護、燃氣充值、燃氣安全宣傳頁。截至目前，已完成表具更換175塊。

在后續(xù)工作中，和縣公司將積極提升燃氣安全與服務(wù)質(zhì)量，做好社會用戶科學(xué)安全知識宣傳，加快燃氣表具更換工作。