池州公司市場客服部組織開展《燃氣服務(wù)導(dǎo)則》宣貫培訓(xùn)

      6月24日，池州公司市場客服部組織開展《燃氣服務(wù)導(dǎo)則》宣貫培訓(xùn)，市場開發(fā)人員、客服人員及相關(guān)外勤服務(wù)人員參加培訓(xùn)。

      此次培訓(xùn)主要圍繞《燃氣服務(wù)導(dǎo)則》的意義、編制背景思路、適用范圍和服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容展開，并結(jié)合公司在服務(wù)理念、服務(wù)禮儀和服務(wù)行為規(guī)范上存在的問題進行詳細解析，同時對日常服務(wù)禮儀進行了培訓(xùn)。

      此次培訓(xùn)，進一步樹立了職工的服務(wù)意識，為今后公司燃氣服務(wù)技能和水平的提高瞄準了方向，奠定了堅實的基礎(chǔ)。（池州公司/姚俊娥 供稿）